Las preguntas que más nos hacen
Si la tuya no está acá, escríbenos por WhatsApp y la agregamos.
¿Cuánto cuestan los lentes ópticos con receta en Dmanay?
Los monofocales con antireflejo cuestan $30.000 hasta 2.00 y $40.000 de 2.25 a 4.00, con cualquier marco de la línea esencial (hasta $14.990) incluido. Con filtro de luz azul, $40.000 y $50.000; fotocromáticos, $60.000 y $70.000. Bifocales desde $110.000 y multifocales desde $130.000, con antireflejo. Si el marco vale más que la línea esencial, se suma su precio.
¿Puedo traer mi propia montura y poner solo los cristales?
Sí. El cristal solo, montado en tu marco, parte en $20.000 (monofocal con antireflejo hasta 2.00). Revisamos que la montura esté en condiciones antes de tallar.
¿Hacen lentes con graduación sobre 4.00?
Sí. Sobre 4.00 el cristal se adelgaza con índice 1.61, 1.67 o 1.74 para que no quede grueso, y el precio depende de la receta exacta. Se cotiza con la foto de tu receta por WhatsApp o dejando tus datos en el asistente de la web.
¿Hacen lentes de sol con receta?
Sí. Cualquier cristal con receta se puede teñir para sol, en el color que elijas, con un recargo de $10.000. También hay marcos de sol en el catálogo.
¿El examen visual es gratis?
Sí. El examen visual no tiene costo, dura unos veinte minutos y se hace en el local de Mac Iver 142, Santiago Centro, con agenda previa de 24 horas. Se pide por WhatsApp al +56 9 6346 1386.
¿Dónde queda la óptica y cuál es el horario?
En Mac Iver 142, Santiago Centro, a tres cuadras del metro Bellas Artes, quinto piso. Lunes a sábado de 12:00 a 17:00, con agenda previa de 24 horas. Por WhatsApp y web se atiende las 24 horas y se responde en horario de atención.
¿Cómo compro con mi receta?
Elige marco en el catálogo, configura los cristales en la ficha o usa el cotizador, y paga por transferencia. La foto de la receta la mandas por WhatsApp. Si prefieres, también puedes cerrar todo por WhatsApp.
¿Cuánto demora el despacho?
24 a 48 horas en la Región Metropolitana; bifocales y multifocales, 5 días hábiles. El despacho en RM cuesta $7.000 hasta 15 km del local y $10.000 más lejos. Retiro en el local sin costo, al día siguiente desde las 11:00. A regiones se coordina por WhatsApp.
¿Cómo pago?
Por transferencia a la cuenta de K&Claire SpA. Si transfieres, mándanos el comprobante por WhatsApp y confirmamos en 24 horas. Boleta electrónica en todos los casos.
¿Qué es distancia pupilar (DP)?
Medida en mm entre el centro de cada pupila. Aparece en tu receta o la tomamos en tienda.
¿Puedo usar Isapre o seguro?
Emitimos boleta para reembolso según tu plan. Consulta cobertura con tu Isapre.
¿Tienen garantía?
6 meses en marco y cristales por defecto de fabricación: bisagra o soldadura que falla, capa o filtro que se desprende, o cristales con los que ves mal. No cubre golpes, caídas, rayas por uso ni desgaste normal.
¿Qué es filtro de luz azul?
Tratamiento que reduce fatiga visual por pantallas. Varios modelos KIM ya lo incluyen.
¿Despachan a regiones?
A regiones despachamos por Starken; el costo depende del peso y del destino, y se confirma por WhatsApp antes de enviar.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Los precios publicados son finales con boleta. Si una empresa necesita factura, el IVA se suma aparte.
Cómo leer tu receta
Vas a ver dos filas, OD y OI: ojo derecho y ojo izquierdo. La columna ESF es la esfera — negativa si eres miope, positiva si hipermétrope. CIL es el astigmatismo y EJE el ángulo en que va. ADD aparece solo en recetas para progresivos.
Si tu receta no trae la distancia pupilar, no te preocupes: la medimos acá en un minuto.